Добавить новый шаблон довольно просто:
- На рабочем столе CRM-блока внизу есть меню Справочники, необходимо в нем выбрать пункт «Универсальные шаблоны»
- Далее указываем нужную папку и нажимаем на кнопку «Добавить»
- Заполняем название шаблона и его содержимое. HTML-формат поддерживает оформление (заголовки, жирность, курсив и т.д.) и картинки. После окончания редактирования сохраняем шаблон.
- Теперь можно создавать новые письма, используя наш новый шаблон.
- Вот и все)
Как видите, ничего сложного тут нет. Шаблоны поддерживают маркеры для автозамены (к примеру, ФИО клиента), но это уже совсем другая история.
