Мы уже давно настраиваем интеграции CRM с веб-сайтами, чат-ботами и почтовыми клиентами… пришло время социальных сетей. Комментарии на вашей Странице, сообщения в Мессенджер или реакция на рекламные кампании — все действия клиентов можно отследить в CRM системе.
Если клиент уже существует — новый лид привяжется к нему, если нет — будет автоматически создана новая карточка. UTM-метки подскажут откуда именно пришел запрос (особенно актуально для оценки эффективности рекламной кампании), яркие метки и удобная система фильтров помогут рассортировать все источники, система уведомлений — не упустить из виду ни одно обращение, а мобильное приложение — оставаться на связи 24/7!
