веб-студия Софт-Про

Журнал дзвінків

Журнал дзвінків можна відкрити за допомогою:

  1.  Меню – Журнал дзвінків
  2. – вкладка “Історія”

 

У журналі дзвінків можна зробити відбір за такими критеріями:

  • Період
  • Тип дзвінка
    • Невідомо;
    • внутрішній;
    • Вхідний;
    • Вихідний.
  • Диспетчер – вибрати із довідника Користувачі
  • Канал зв’язку
  • Контрагент
  • Пропущений.

 

У журналі дзвінків показані такі дані:

  • Тип дзвінка
  • Дата
  • Звідки/Куди дзвінок
  • Тривалість
  • Об’єкт реєстратор
  • Пропущений – ознака надається автоматично і не підлягає редагуванню
  • Передзвонили  – ознака, яка вказує, передзвонили чи не передзвонили на пропущений дзвінок.
  • Ігнорований – ознака вказує на те, що пропущений дзвінок був ігнорований, тобто менеджер обробив пропущений дзвінок і не має сенсу передзвонювати.

 

З Журналу дзвінків можна безпосередньо відкрити картку дзвінка та подивитися результат. Для цього необхідно натиснути на лупу в потрібному полі стовпця Об’єкт реєстратор.

Замовлення дзвінка

Дані надіслані


ПОМИЛКА


Замовлення послуги