Види заявок, відповідальні за заявки
Довідник “Види заявок із сайту” знаходиться в меню: CRM-блок – Заявки із сайту – Види заявок із сайту.
Елементи цього довідника не є зумовленими. Тобто компанія самостійно виділяє кілька типів заявок із сайту, які вона використовуватиме у своїй діяльності.
Для створення нового виду заявки із сайту слід натиснути кнопку “Додати”.
У вікні слід зазначити такі реквізити:
- “Організація” – компанія, яка використовуватиме даний вид заявки;
- “Найменування” – текстове поле для ідентифікації заявки;
- “Налаштування інтеграції з сайтом” – зазначається посилання на довідник “Налаштування інтеграції з сайтом”, де вказано з якого сайту прийматимуться заявки;
- “Колір у списку” – дозволяє вибрати колір, яким підсвічуватиметься заявка із сайту з цим видом заявки.
- Відповідальні – список менеджерів, які відповідають за обробку цього виду заявки, і яким, згодом, надходитимуть повідомлення про отримання нової заявки з сайту.