Виды заявок, ответственные за заявки
Справочник «Виды заявок с сайта» находится в меню: CRM-блок — Заявки с сайта — Виды заявок с сайта.
Элементы данного справочника не являются предопределенными. То есть компания самостоятельно выделяет несколько типов заявок с сайта, которые она будет использовать в своей деятельности.
Для создания нового вида заявки с сайта следует нажать кнопку «Добавить».
В открывшемся окне следует указать следующие реквизиты:
- «Организация» — компания, которая будет использовать данный вид заявки;
- «Наименование» — текстовое поле для идентификации заявки;
- «Настройки интеграции с сайтом» — указывается ссылка на справочник «Настройки интеграции с сайтом», где указано с какого сайта будут приниматься заявки;
- «Цвет в списке» — позволяет выбрать цвет, которым будет подсвечиваться заявка с сайта с этим видом заявки.
- Ответственные — список менеджеров, которые отвечают за обработку этого вида заявки, и которым, в последствии, будут приходить уведомления о получении новой заявки с сайта.