Журнал дзвінків
Журнал дзвінків можна відкрити за допомогою:
У журналі дзвінків можна зробити відбір за такими критеріями:
- Період
- Тип дзвінка
- Невідомо;
- внутрішній;
- Вхідний;
- Вихідний.
- Диспетчер – вибрати із довідника Користувачі
- Канал зв’язку
- Контрагент
- Пропущений.
У журналі дзвінків показані такі дані:
- Тип дзвінка
- Дата
- Звідки/Куди дзвінок
- Тривалість
- Об’єкт реєстратор
- Пропущений – ознака надається автоматично і не підлягає редагуванню
- Передзвонили – ознака, яка вказує, передзвонили чи не передзвонили на пропущений дзвінок.
- Ігнорований – ознака вказує на те, що пропущений дзвінок був ігнорований, тобто менеджер обробив пропущений дзвінок і не має сенсу передзвонювати.
З Журналу дзвінків можна безпосередньо відкрити картку дзвінка та подивитися результат. Для цього необхідно натиснути на лупу в потрібному полі стовпця Об’єкт реєстратор.
